❓ ما هو BidManager؟
BidManager هو نظام متكامل لإدارة المزادات يساعد الشركات على مراقبة نشاط المزايدات الخاص بالعملاء، إدارة حسابات المزادات، تخصيص الفواتير، ومنع النزاعات. يعمل جنبًا إلى جنب مع تطبيق الجوال Bid Tracker الذي يستخدمه العملاء.
❓ لمن تم تصميم BidManager؟
تم تصميم BidManager لتجار السيارات، والمصدرين، والبائعين، وأي شخص يدير عدة عملاء يقومون بالمزايدة على منصات مثل Copart وIAAI. إذا سبق لك أن طاردت العملاء بعد البيع أو خسرت المال بسبب رسوم إعادة الإدراج—فهذا النظام مصمم من أجلك.
❓ كيف يصل العملاء إلى تطبيق Bid Tracker؟
يتم تخصيص رمز وصول فريد مكوّن من 8 أرقام لكل عميل. باستخدام هذا الرمز، يمكنهم تسجيل الدخول إلى تطبيق Bid Tracker (متوفر على iOS وAndroid وWindows وmacOS) ورؤية حسابات المزاد التي تم منحهم حق الوصول إليها فقط.
❓ هل يمكن للعملاء رؤية بيانات الدخول لحسابات المزاد؟
لا. لا يتم عرض بيانات الدخول الفعلية لأي حساب مزاد للعملاء مطلقًا. هذا يضمن أقصى درجات الأمان ويحافظ على تحكمك الكامل في الحسابات.
❓ كيف يتم إنشاء الفواتير وتخصيصها؟
يقوم BidManager بإنشاء الفواتير تلقائيًا بناءً على نشاط المزايدة المسجَّل، ويستخدم تقنية ذكية لمطابقة المزايدات من أجل تخصيص الفاتورة للعميل الصحيح—مما يقلل من الأخطاء ويوفر الوقت الإداري.
❓ هل يمكنني إزالة أو تعديل وصول العميل؟
نعم. من خلال لوحة التحكم في BidManager، يمكنك إلغاء الوصول إلى أي حساب مزاد أو حذف العميل بالكامل ببضع نقرات فقط.
❓ ماذا يحدث إذا أنكر العميل قيامه بالمزايدة على سيارة؟
مع BidManager، يتم تتبع كل مزايدة وتوثيقها بوقت وتاريخ محدد داخل ملف العميل. سيكون لديك دائمًا دليل واضح على من قام بالمزايدة، مما يساعد على تجنب النزاعات وتحميل العملاء المسؤولية—بما في ذلك رسوم إعادة الإدراج.
❓ هل يدعم BidManager عدة منصات مزادات؟
حاليًا، تم تحسين BidManager ليتكامل مع بيئات Copart وIAAI. دعم منصات إضافية ضمن خطة التطوير المستقبلية.
❓ كيف يساعد BidManager في تقليل رسوم إعادة الإدراج؟
من خلال تسجيل كل مزايدة وربطها بالمستخدم المسؤول، يمنع BidManager الحالات التي ينكر فيها العملاء عروضهم. هذه القدرة على التتبع تحمي أعمالك وتقلل بشكل كبير من الخسائر الناتجة عن إعادة الإدراج.
❓ هل هناك حد لعدد العملاء الذين يمكنني إضافتهم؟
لا. تم تصميم BidManager ليتوسع معك. سواء كنت تدير عددًا قليلاً من العملاء الموثوقين أو مئات من المزايدين النشطين، فإن النظام يدعم نمو أعمالك دون حدود.